FAQ

Frequently Asked Questions

¿TRIBOO?

Triboo es la única app para descubrir y conocer gente nueva como has hecho toda la vida: a través de planes y con tus amigos.

Y es que, si te paras a pensarlo, todas las buenas historias ocurren con tus amigos. Desde conocer una ciudad cuando vas de viaje hasta una cita improvisada en vuestro local favorito.

El plan lo creáis y elegís vosotros, no dejéis que otros decidan lo que tenéis que hacer.

En Triboo puedes crear un grupo con tus amigos para publicar ese plan que tenéis en mente o simplemente para echar un ojo a los nuevos planes que han subido el resto de tribus.

Cuando dos grupos estéis de acuerdo en compartir un plan se abrirá un chat para que quedéis cuando vosotros queráis. Sin matches.
Como se ha hecho siempre en el mundo real.

Accede a la App Store o a Google Play dependiendo de tu dispositivo y busca nuestra app.

Cuando nos hayas encontrado ya nos podrás descargar y empezar a conocer gente nueva y a hacer nuevos planes.

Es muy fácil, primero accede a la app y crea una tribu con tus amigos. Ahora te toca decidir si quieres publicar un plan o si prefieres ver qué planes han propuesto el resto de las tribus.

Si te gusta uno de esos planes, apúntate con tu grupo, y si las dos
tribus estáis de acuerdo en compartir el plan, se abrirá un chat para que os empecéis a conocer y planear la quedada.

Prepárate para descubrir lo inesperado.

Antes de nada, tienes que registrarte en Triboo. Puedes hacerlo mediante Facebook o utilizando tu email.

A continuación, ya podrás crear tu perfil, en el que cuentas algo sobre ti y seleccionas las fotos que quieres que el resto vea.

Ahora empieza la diversión! Crea todas las tribus que quieras con tus amigos, chatea con ellos, proponed ideas y encontrad los mejores planes para conocer otras tribus. O mucho mejor, podéis dar el primer paso, publicar vuestro plan y ver como la gente se apunta.

Podrás crearla con todos los contactos de tu agenda y con tus amigos de Facebook. También podrás crearla con los nuevos amigos que hayas hecho dentro de Triboo.

De la misma manera tus amigos también podrán añadirte a sus tribus o crear nuevas contigo.

Todas las que quieras, ya sabes, ¡cuántas más mejor!

Triboo no es lugar para lobos solitarios. Así que, lo primero que harás es crear una tribu y para ello necesitarás que algunos de tus amigos estén en Triboo.

Añádeles desde Facebook, invítales desde el menú principal en la propia aplicación a través de WhatsApp o email o simplemente diles que se descarguen la app para empezar a hacer planes juntos. ¡Cuántos más seamos mejor nos lo vamos a pasar!

Es lo que os apetece hacer: salir a tomar unas cañas, ir a determinada fiesta o probar un nuevo restaurante. Cuando publicáis un plan automáticamente aparecerá en el listado de planes donde otras tribus lo podrán ver y si les gusta, unirse.

Cada plan tiene un título, una fecha, un lugar y una descripción. Y como una imagen vale más que mil palabras, podrás subir la que quieras y personalizar vuestro plan al máximo.

¿Cómo lo harías en la vida real? Triboo es la única app para conocer gente como has hecho siempre: a través de planes y con tus amigos. Nos encanta la idea de que todo lo que ocurre en Triboo se traslade al mundo real, con vuestros amigos y disfrutando de un buen rato con gente nueva.

Sin matches. Como se hace en la vida real. Por eso todo gira en torno a los planes, que además dice mucho de las personas que lo proponen, es su carta de presentación. Así que ya sabéis, hay que currárselo ;)

Cada vez que entres en la pestaña de planes verás los que están más cerca de ti, pero puedes ayudarte de la barra de filtros para poder encontrar en cada momento lo que más te interesa.

Si acabas de llegar, ponte cómodo y disfruta del plan perfecto. Mira los detalles del plan, el perfil de la tribu que lo propone y los perfiles de las personas que componen esa tribu. Si crees que les va a gustar a tus amigos da el primer paso y pulsa en “cuéntaselo a tu tribu”. De esta forma el plan aparecerá en vuestro chat para que todos tus amigos puedan ver el planazo que has encontrado.

Decidid entre todos a qué planes os queréis apuntar y hacedlo. A partir de ahí solo tenéis que esperar a que la otra tribu os acepte. Cuando esto ocurra se creará una nueva tribu con todos para que podáis empezar a conoceros. ¿Fácil, eh?


Cómo hacer...

Accede a la App Store o a Google Play dependiendo de tu dispositivo y busca nuestra app. Cuando nos hayas encontrado ya nos podrás descargar y empezar a conocer gente nueva y a hacer nuevos planes.

Desde la página de inicio de sesión pulsa en el globo “?” que está en el campo contraseña.

Te enviaremos un email con las instrucciones para recuperar tu contraseña.

Puedes hacerlo desde la propia app. Ve al menú Configuración, Mi cuenta, Cambiar contraseña. Fácil ;)

A veces el SMS puede demorarse algunos segundos más de la cuenta.

Si has dejado pasar la cuenta atrás de 60 segundos en la página para introducir el código y no te ha llegado, primero comprueba que tienes cobertura para recibir SMS, después puedes volver a la página anterior para comprobar que escribiste el número correctamente, o directamente pulsar en “reenviar código” si el número es correcto.

Si sigues teniendo problemas ponte en contacto con nosotros en support@triboo.me

Como siempre, antes de nada comprueba tu carpeta de Spam. Si no lo tienes, lo más eficaz es que te pongas en contacto con nosotros en support@triboo.me

Lo puedes hacer desde el menú Configuración, Mi cuenta, Eliminar cuenta. Recuerda que al eliminar tu cuenta se borrará tu perfil en Triboo. También perderás tus amigos de Triboo y tus tribus, con todas sus conversaciones y fotos.

Si decides dejarnos, esperamos que lo hayas pasado genial en Triboo. Si tienes un momento, por favor, cuéntanos por qué te vas y cómo crees que podemos mejorar en support@triboo.me

Probablemente sepas que las compañías de telefonía reutilizan los números de teléfono que se han dado de baja. Si has cambiado de número también debes cambiarlo en Triboo, sino podrías tener problemas de privacidad.

De momento no tenemos automatizado este proceso, así que lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros en support@triboo.me y te lo solucionamos.

Tienes las notificaciones generales, a las que accedes desde el menú Configuración, Notificaciones. Lo que establezcas aquí se aplicará a todas tus tribus.

Pero cada tribu puede tener sus propias notificaciones personalizadas. Ve a la tribu que quieras y accede a Opciones de tribu, Notificaciones, y activa las notificaciones personalizadas. Puedes elegir el tipo de alerta para los mensajes del chat y las notificaciones de planes por separado.

No puedes entrar directamente en ninguna tribu, ni solicitar el acceso. Sólo puedes entrar en tribus si te agregan.

Siempre que quieras conocer a alguien, debes hacerlo a través de un plan en la pestaña de planes.

Si te registraste mediante Facebook deberás cambiar tu fecha de nacimiento dentro de Facebook y se actualizará automáticamente en Triboo en tu próximo login.

Si te registraste mediante el formulario de registro de Triboo deberás ponerte en contacto con nosotros en support@triboo.me

Sólo escríbenos a support@triboo.me o a suggestions@triboo.me. Estamos aquí para ayudarte.


Seguridad y privacidad

No. Nunca sin tu consentimiento.

En Triboo jugamos limpio y nos preocupamos por la seguridad y privacidad de nuestros usuarios. Aquí puedes consultar nuestra Política de Privacidad y Condiciones de Uso, si tienes cualquier duda escríbenos a support@triboo.me

Si hiciste tu registro mediante Facebook ya tienes tus cuentas conectadas.

Si lo hiciste manual, conectar tu Triboo con Facebook tiene la ventaja de encontrar a más amigos e invitarlos a formar parte de tus tribus.

Debes ser mayor de 14 años para poder usar Triboo.

Nos preocupamos por tu seguridad. Esta es la mejor forma de asegurarnos de que cada perfil de usuario en Triboo corresponde con una persona real. Además de esto, necesitamos tu número para decirte quienes de tus amigos ya están en Triboo y para comunicarles a ellos tu reciente incorporación.

Lo podrán ver tus amigos y todos aquellos con quien compartas una tribu. A partir de ahí dependerá de si tus tribus tienen planes publicados o no. Si alguna de tus tribus tiene un plan en la nube, tu perfil podría ser visible para cualquier usuario de Triboo.

No se puede. Lo que nos gusta es unir personas para pasarlo genial. Las citas a ciegas no nos van mucho…

Sólo localizamos tu terminal cuando tienes la app abierta para darte el servicio cuando creas un plan o buscas planes en la nube.

Sólo utilizamos tu ubicación para este fin y no guardamos ni trackeamos tu posición. Siempre respetamos tu privacidad.